Следующие положения и условия регулируют любое использование веб-сайта victoriaschumacher.com, а также весь контент и услуги, доступные на веб-сайте или через него (далее «Веб-сайт»). Веб-сайт принадлежит и управляется Nylah OÜ (регистрационный код 12546477), расположенным в Таллинне, Эстония (юридический адрес: Harju maakond, Räägu tn 7, 10620 Tallinn, NB! Адреса для посещения нет!). Веб-сайт предлагается при условии вашего согласия без изменения всех положений и условий, содержащихся в нем.

Общий

Nylah OÜ предлагает консультации по вопросам, связанными с эмоциональным состоянием, качеством жизни и чувством счастья, тревогой и страхами, обидой и выходами из сложных ситуаций, применяя тематические консультации с ассоциативными картами.

Основное внимание уделяется подходам когнитивно-поведенческой терапии, интервенциям основанных на осознаности, терапии FACT (сфокусированная терапия принятия и ответственности).

Консультации проводятся онлайн, и применяются следующие условия.

Предложение и заключение договора

Заказчик получит предложение по запросу по электронной почте или телефон.

Все предложения свободны от обязательств, пока они не подтверждены клиентом.

Предложения, сделанные Nylah OÜ, свободны от обязательств; предложения действительны в течение 14 дней, если не указано иное.

Компания Nylah OÜ будет связана предложениями только в том случае, если их принятие будет подтверждено заказчиком в письменной форме в течение 14 дней и после уплаты комиссии за услуги, если не указано иное.

Цены и оплата

Nylah OÜ’s не облагается налогом на добавленную стоимость, поэтому предложения указаны без учета установленного в Эстонии налога.

Оплата покупной цены должна производиться исключительно на счет, согласованный в предварительном сообщении. Вычет скидки разрешен только по специальному письменному соглашению.

Если не оговорено иное, сервисный сбор должен быть оплачен заранее.

Плата за услугу оплачивается в евро.

Время консультации 50 минут.

Услуги

Консультационные услуги предоставляются посредством двусторонней онлайн-видеоконференции. Это можно сделать с помощью программного обеспечения Zoom, Teams или Skype. Программное обеспечение можно бесплатно загрузить с веб-сайта соответствующей компании.

Отмена услуги

Клиент имеет право отменить заказ после оплаты за 1 день (24 часа) до услуги, отправив электронное письмо на адрес loading… с номером заказа и банковскими реквизитами (IBAN) или позвонив по телефону Nylah OÜ по телефону +372 5300 8037.

NB! Если клиент оформил бронирование, но не сохранил и не аннулировал его, плата не возвращается.

Все вопросы, связанные с отменой, следует направлять по адресу: loading… не позднее, чем за один (1) день (24 часа) до встречи, и их следует решать в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

Конфиденциальность и личные данные

Если персональные данные обрабатываются для клиента, Nylah OÜ обязано принять соответствующие технические и организационные меры для обеспечения соответствия требованиям GDPR и защиты данных клиента.

Использование личных данных описано в нашей Политике конфиденциальности.

Конфиденциальность

Nylah OÜ обязуется хранить молчание в отношении всей информации, которая становится известной во время работы с клиентом, независимо от того, касается ли она самого клиента или каких-либо деловых связей, за исключением случаев, когда заказчик сообщает ему о нарушении конфиденциальности.

Запись консультаций

Запись консультаций разрешается только с разрешения психолога.

Разрешение спора

Если у клиента есть претензии к Nylah OÜ, следует отправить электронное письмо на адрес loading… .

Если заказчик и Nylah OÜ не могут разрешить спор по соглашению, заказчик может обратиться в комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между заказчиком и Nylah OÜ. Рассмотрение жалобы клиента комиссией осуществляется бесплатно. Дополнительная информация: Tarbijavaidluste komisjoni.

Комиссия ЕС создала интернет-платформу для онлайн-урегулирования споров. Платформа служит контактным лицом для внесудебного урегулирования споров, касающихся договорных обязательств, вытекающих из договоров онлайн-продажи. Более подробная информация доступна по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr.300